1.Seyahat acentesi gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması veya mücbir sebeplerden kaynaklanan paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda hilenin bedelinin doğuşu. Seyahat acentesi, turun iptal edildiğini bildiriyor ve kaçırıldığında tüm ücretler 14 gün içinde geri planlanıyor. Vizeli programlarda vize işlemleri olsa dahi tur ücreti ödemeleri yapılır. Vize bedeli iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. Yurtiçi otel satışlarında, kaçakçılık hizmeti 29-15 gün kalaya kadar / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 gün az bir süre İptal boyunca bakımları halinde tüm seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. tarafından yapılan tarihlerdeki düşüş iptal hükmünde olup tarihlerdeki değişiklikler olursa olsun , meydana gelmesi durumunda iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz.İsim, güncellenen değişiklikler ve devir kırılmaları kabul edilmez. Tüketici, bu durumdaki gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma bedeli olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder. 4. Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret iadeleri, kişiye özel ödeme işlemlerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz kurları, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden yapılır. Tüketici ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez. 5. Tüketici, ev otellerinin, kriz satışlarının maliyeti (yurtçi erken rezervasyon kampanyalarından) satın alma fiyatının ucuzde mücbir sebepler dışında, herhangi bir neden; isim ve tarih değişir, devir ve iptal kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesinden cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 6. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez. 7. Mücbir Şebepler; Olumsuz hava koşulları, yol engeli, öldürülecek, terör, savaş olasılığı, öngörülmez teknik ayrıntılar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkilatı başarısızlıksa, Karşıtlara mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutat i? şartıyla mücbir sebeptir. 8.Yurtdışı Turlarına kayıt yaptıran kişilere 30 gün Tutulması durumunda %100 ceza uygulanır. Katılımcı iptal talebi ile birlikte sunulan Türkiye'den ki mercilerden alınan hastane raporları, iş yeri izin belgeleri vb belgeler, Türkiye dışında konaklayacakları otel ve alacakları kapasitelerinin iptalinde maalesef kabul edilmemektedir.
Tur Programımız minimum 25 kişi şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kakışına 20 gün kaladır. Katılımın gecikmesi nedeniyle İptal edilen tur Hilton Travel tarafından bildirilecektir. Tur programı adı belirtilmeden sadece kategori bilgisi verilmiştir ve/veya aynı destinasyon için seçenekli içerik bulunur Bulunduğu geziden 2 gün önce hareket etmeden Hilton Travel tarafından bildirilecektir.